Multa abusiva e apropriação indébita.

Não resolvido
São Paulo - SP
14/06/2021 às 19:51
ID: 125263447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei um plano de nove meses (******* dias) no valor de R$ 1.*******,00 na Estação Fitness unidade Jardins, localizado no Hotel Intercontinental, detalhe por onde conheci a academia e achei estar investindo em um local serio e confiável, mas não foi bem assim.
Plano contratado em 29/11/******* e congelado com a pandemia em 18/03/*******, ou seja, utilizado ******* dias ficaram pendentes ******* dias de utilização, detalhe, por minha única e exclusiva iniciativa não quis cancelar e continuei pagando mesmo sem utilizar ate hoje.
Porem, infelizmente não irei mais trabalhar na região onde a academia esta localizada e precisando de dinheiro, pedi o reembolso dos dias não utilizados, e para minha triste e ingrata surpresa começou a saga.
A)De saída, pediram na cara de pau 15 dias uteis que viraram 20 dias corridos, para uma resposta de calculo, pasmem senhores isto mesmo, neste momento já notei que viria coisa ruim, ou seriam muito incompetentes, desorganizados ou estariam querendo o famoso artificio ganhar na canseira.
B)Passaram 15 dias uteis responderam? Claro que não, lá vou eu cobrar.
C)Vieram com um calculo sem a menor explicação no valor de R$ *******,86.
D)Estranhei muito, pois nas minhas contas seria um valor bem superior.
E)Quando pedi as contas descobri que inventaram um termo chamado Ressarcimento de despesas, isto mesmo, agora cliente gera despesas para a academia, um rechaço sem tamanho, uma taxa no PERCENTUAL DE 30% para cobrir prejuízos sem explicação.
F)Como não podem imputar clausulas de cancelamento de contrato, INVENTARAM A TAXA DE RESSARCIMENTO DE DESPESAS, NO PERCENTUAL DE 30%, QUE GEROU UMA MULTA NO VALOR DE R$ *******,84, EXTREMAMENTE ABUSIVO, UMA VERGONHA.
G)Mudaram o nome de multa que não podem aplicar para Taxa de ressarcimento de despesas, geralmente clientes gera lucro, nesta academia falida gera despesas.
H)Mesmo eu apontando a insanidade, apenas mandavam textos prontos em copia e cola uma vergonha deslavada.
RESUMINDO
1)Aplicaram multa extremamente abusiva;
2)Apropriação indébita do meu dinheiro;
3)Sem eu concordar com essa multa abusiva, depositaram o valor em minha conta, o famoso goela abaixo acredita? Na tentativa de me calar
Aguardo o valor de R$ *******,84, suplementar devido e apropriado indebitamente em minha conta o mais rápido possível. Creio que o sócio proprietário, Sr. Marcelo Negrão, conhecido ex-jogador de vôlei, deve conhecer os termos Risco do Negocio, Multa Abusiva, Etc.
Para quem pensa em ingressar na referida academia, avaliem bem, pois e nessa hora que conhecemos o bom fornecedor, e neste caso é só descaso.
Espero não receber de resposta os textos prontos já enviados, aceito apenas o comprovante de deposito com o valor que falta.
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Resposta da empresa
15/06/2021 às 17:31
Boa tarde.
Email enviado ao aluno com os esclarecimentos.
Equipe Estação Fitness
Réplica do consumidor
15/06/2021 às 17:44
Sem novidades, recebi um novo longo email copia e cola, tentando explicar o porque eu tenho uma multa de 30% abusiva chamada taxa de ressarcimento de despesas, no referido estabelecimento cliente gera despesas.
Enfim, sem delongas pq isso já cansou, serve de aviso e parâmetros para os novos aventureiros que desejam conhecer a academia, muito legal alias, mas se for cancelar se preparem !!
Consideração final do consumidor
29/07/2021 às 18:40
Sem resolução como esperado, nota zerooooooooooooo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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