Prestação de serviço ineficiente

Reclamação resolvida

Resolvido

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Porto Alegre - RS

22/05/2018 às 15:19

ID: 35569559

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Dia 9 de fevereiro de ******* fiz a revisão de 16 mil km da minha moto CG FAN ESDI ******* na Estação H, no qual quebraram o engate da tampa lateral direita e fizeram um serviço que deixou muito a desejar. Ela começou a apresentar problemas no arranque após essa revisão. Além de tentaram colocar em mim a responsabilidade do engate quebrado, sendo que sou única dona e sei que quando a deixei na loja ela não estava com o engate quebrado. Pois bem, após conversarmos a loja se comprometeu a me ressarcir a peça, sendo que pela segunda vez já pediram a peça errada. Desde fevereiro nisso. Falta de compromisso e seriedade. Sinceramente pensei que estaria segura realizando a revisão em uma loja autorizada, mas acho que me enganei. Não recomendo pra ninguém. Muito decepcionada.

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Consideração final do consumidor

12/08/2020 às 19:01

Péssimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

20/09/2020 às 18:03

Em diversos contatos que tivemos com a cliente Estela, tentamos de todas as formas possíveis mostrar a ela que fazemos e faríamos o máximo para mudar a imagem da mesma para com nossa empresa. A mesma se mostrou irredutível. Nem mesmo aceitou pequeno mimo que queríamos entregar a mesma. Adriano Rogerio Goettems - Sócio Gestor, Estação H Honda.