Compra não entregue

Olá, Dalci.

Realizamos uma análise do seu caso e verificamos que o pedido retornou à nossa loja com a ocorrência informada pela transportadora como "Destinatário mudou-se".

Essa ocorrência é registrada quando o entregador consegue localizar o endereço de entrega, porém é informado no local que o destinatário não reside mais naquele endereço. Nessa situação, por procedimento da transportadora, a encomenda é devolvida ao remetente.

Essa informação também pode ser consultada no rastreamento do pedido.

Assim que a mercadoria retornou ao nosso centro de distribuição, enviamos uma comunicação para o e-mail cadastrado, porém até o momento não recebemos retorno. Para agilizar a solução, nossa equipe entrará em contato por meio do WhatsApp informado em seu cadastro para alinharmos a melhor forma de prosseguir.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Canais de atendimento:
Telefone: (11) 2941-3519
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 99866-4696

Atenciosamente,

Equipe Estação Íntima
www.estacaointima.com.br