Pedido com entrega rápida atrasada e sem atualização, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
São Paulo - SP
13/04/2026 às 18:51
ID: 245949205
Fiz um pedido a uns dias, paguei entrega rápida!! O pedido não atualiza, e já passou do praz, ainda gastei nessa loja achando que era a demiluis original e estou morrendo de medo de ser [Editado pelo Reclame Aqui]!! Já é [Editado pelo Reclame Aqui] pagar entrega rápida e passar do prazo de entrega e sem atualização!!! Toda vez que vou rastrear diz que deu erro e não consigo saber onde o produto está
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 10:56
Olá, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela sua experiência e entendemos totalmente a sua frustração, principalmente por envolver prazo de entrega e falta de atualização no rastreio.
Gostaríamos de reforçar que não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]. Somos uma loja séria e trabalhamos a mais de 20 anos com produtos originais DeMillus, nossa loja se chama Estação Intima, prezamos sempre pela transparência e confiança dos nossos clientes.
Sobre o seu pedido, todas as informações são enviadas no e-mail cadastrado ou pode pedir auxilio em nosso WhatsApp, alem disso já estamos verificando seu caso com prioridade tudo bem?
Reforçamos nosso compromisso em resolver a situação o quanto antes e garantir que você receba seu pedido com segurança.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, segue nossos contatos:
Telefone: (11)2941-3519
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 11998664696
Atenciosamente,
Equipe Estação Intima
www.estacaointima.com.br