Descumprimeno de reparo em serviço de fechamenri de cozinha e falta de devoulação de sinal

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/12/2022 às 13:55
ID: 155775219
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa Estação JEJ decor, cujo proprietario é o Sr Jhonny Fernandes da Silva, para uma divisoria em vidro, com um sistema de 3 placas de vidro no final de *******. Poucos meses após uma das placas estourou e entrei em contato para reparo em julho, realizei o depósito da reposição placa em 01/08/22 conforme o combinado para o conserto e deade entao.o Se. Johnny tem me evitado, ignorado as diversas tentativas de agemdamento, informou datas e prazos que nao cumpriu, ignorou solicitacoes e ligaçoes do meu esposo. Não atende ligações e não responde conversas de whatsapp. Solicitei a devoluçao do valor da placa e ele ignorado. Ao mesmo tempo vem postando em sua rede social projetos da empresa que estão sendo realizados para novos clientes. Desrepspeito e falta de compromisso!
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Resposta da empresa
22/12/2022 às 22:37
Boa noite, sra. Erica!
Conforme falamos via WhatsApp o técnico Adilson foi ontem dia 21/12/******* e fez a reposição da porta.
No mais ficamos a disposição.
Consideração final do consumidor
06/03/2023 às 15:17
Foi enviado um vidraceiro de outa empresa para instalar o vidro porém, era na cor jateada e o adesivo não foi colocado. A placa está diverente das outras duas até hoje.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6