Estação Mais Turismo

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Porto Alegre - RS

02/03/2022 às 12:25

ID: 139279637

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Em 17/10/******* fechei um contrato de viagem com a Estação Mais, se tratava de uma viagem dos Formandos de ******* do ensino médio das escolas Piratini e Irmão Pedro de Porto Alegre. Optei por pagar em boleto mensais e fui pagando.. Em Abril de ******* minha filha teve problemas de saúde e precisou ser internada em decorrência de uma forte depressão, segui pagando os betos e próximo da data minha filha não estava em condições de ir e solicitei o cancelamento através de contato via e-mail conforme orientado pelo whats. O Prazo para https://******* era até o dia 28/02/22 , 1 mês antes entraram em contato pedindo para parcelar o valor em 2x.. Como no dia 25/02 era aniversário da minha filha eu recusei pois queria usar o valor pra fazer algo com ela que já ela carregava frustração de não ter tinho a sonhada viagem de fim de ano. Enfim não recebi né hum retorno sobre o atraso, o valor não foi depositado sendo que pediram meus dados de pix, o telefone deles não atendem e hoje ao questionar pelo whats disseram que vão verificar.. Descaso total. Na hora de pagar as parcelas eram atenciosos, na hora de devolver o valor pago dão a minim pro cliente.