Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

08/02/2023 às 17:13

ID: 158989033

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No dia 31 de Dezembro de *******, fomos fazer uma sondagem de valores de moveis , iriamos nos mudar na semana seguinte, fomos em uma loja estação dos Moveis e planejados, o Gerente Lopes foi bem atencioso perguntou o que precisavamos eu rindo disse Tudo, estamos nos mudando e temos que praticamente mobilhar a casa, e abriu um sorriso e disse que estavamos no lugar certo, falei que no momento a prioridade era um Roupeiro e uma cozinha, ele ja foi logo me apresentado um roupeiro bem grande no valor Dois mil e quinhentos reais, depois de escolido o roupeiro foi a vez de fazer o projeto da cozinha ao qual ele ofereceu fazer sem custo, dei as medidas que mais oumenos achava ser, ai foi que o seu Lopes chamou uma senhora ao qual ele disse ser projetista a Liziele ela foi um doce de pessoa o fereceu agua café, e deu continuidade ao atendimento ofereceu tudo de melhor o que agradava meu esposo que conhece bons materias, ela disse que as gavetas seria todas com corrediças telescopicas mostrou e imprimiu os dezenhos e nos estavamos animados aquela senhora parecia saber o que queriamos, fomos ao pagamento meu esposo pagou o Roupeiro avista e a cozinha fez em 4x de 2,******* no cartao de credito
Enquanto meu esposo pagava, eu perguntei se por acaso nao tinha um armario aereo que tivesse divisoes para os copos, imediatamente ela respondeu podemos acrecentar vai ficar lindo! Faço pra ti por mais *******,00 eu disse ok, pagamos tudo pedi a nota eos desenhos que ela fez, ela respondeu que iria junto com a entrega, quando foram entregar antes de entrega percebemos que o roupeiro nao caberia no quarto, entao fui la para trocar por outro menor ela queria combrar mais eu ja me chatei pois alem de levar um inferior o que eu ia levar ainda ela queria mais dinheiro, foi quando eu disse que entao queria meu dinheiro de volta e ela disse que faria aquele pelo mesmo preço sendo que esse era bem menor do que eu havia pago, ai chegou a vez da cozinha o montador levou 3 dias pra montar eu estava trabalhando entao meu marido nao se atentou aos detalhes, quando cheguei notei que a tal prateleira nao veio, e as corrediças telescopicas, o guarda talheres tudo ficou na converasa, foi quando eu me dei conta que nao ia passar de uma tabua em baixo do armario aereo, fui até a loja pra dizer que nao foi, e que entao ja nao queria mais foi ai, que começou a minha decepção os que antes era muito atenciosos agora nao pareciam mais os mesmos, ignoravam minhas msg ate que fui la pessoal e moramos a 20km da loja e tivemos de ir la mais de 3 vezes a resposta era nao devolvemos o dinheiro só podemos dar em formato de credito, e na loja nao tinha nada no valor, qual quer outra coisa que fosse levar tinha que pagar uma difereça, ate que fiquei brava e me ofereceram um puff que pra variar nao tinha em loja teria que esperar chegar esperei mais de15 dias e nada entao desiste fui la e falei que queria meu dinheiro e na sexta feira dia 27/01/23 eu desisti de conversar com eles pois ignoram minhas mensagens ficam de ligar de volta e nada eu gastando em deslocamento até a loja que hj nao oferem mais aquela agua ou cafezinho, a loja fica a mais de 30km da minha casa.

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Consideração final do consumidor

26/04/2026 às 17:04

Nao recomendo e jamais me permitiria negociar com eles novamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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