Tampo da mesa quebrado

Question

No dia ***** compramos uma mesa, a mesma após pouco tempo de uso simplesmente se quebrou toda.

Fomos ver era defeito de fábrica, ela é simplesmente colada abaixo do vidro com umas tiras de cola dupla face e o tampo da mesa todo torto, acreditamos que por essa causa veio a quebrar.

Pois bem entramos em contato, se disponibilizaram em fazer a troca do tampo, mas desde de então está sendo uma novela.

Eles informam que o tempo está vindo da fábrica e tal e nunca chega. Estou tendo que guardar os vidros quebrados pois disseram que teram que recolher qndo fizerem a troca, já está me gerando um tremendo desconforto estes vidros na minha residência, por ser perigoso.

Toda semana eles me respondem no whats que está em transito o tampo, está semana até param de me responder pois não tem mais argumentos plausíveis por todo essa demora.

Estou bem chateada.