Estacao Saude

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Porto Alegre - RS

06/11/2024 às 17:55

ID: 201409057

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Em um Congresso, no dia 17 de outubro de *******, após ser abordada de forma insistente, induzindo a uma decisão rápida e sem o tempo adequado para análise das condições, aceitei um contrato, mas no mesmo dia usei meu direito de, em caso de arrependimento ou cancelamento, e solicitei o cancelamento e estorno do valor no mesmo dia. No entanto, apesar do meu pedido de cancelamento ter sido registrado no dia da assinatura, e ser aceito pelo vendedor, via whtsapp, única forma de comunicação disponibilizada pela empresa, até o presente momento não houve o cancelamento efetivo nem o estorno do valor cobrado no cartão de crédito.
Ressalto que a abordagem comercial durante o evento foi feita de forma insistente, induzindo a uma decisão rápida e sem o tempo adequado para análise das condições do contrato. Além disso, a falta de cumprimento da promessa de cancelamento e estorno no prazo informado viola o Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito de arrependimento em até 7 dias para compras realizadas fora do estabelecimento comercial e assegura transparência e boa-fé nas relações de consumo.
Outro detalhe que chama atenção é a não identificação da empresa, pois o CNPJ é de uma outra empresa, e não da Estação Saúde ou Cursos EAD Planet com MB.