Estação Saúde

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São Paulo - SP

26/01/2025 às 19:55

ID: 208269367

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Minha tia Sônia Lima foi até o Shopping Mais, no bairro do Santo Amaro e ao passar no local ela foi abordada por um atendente e onde disse que seria vantajoso pra ela conhecer a plataforma de desconto. Minha tia disse que eles não explicaram totalmente como funcionava o plano e acabou assinando um contrato com eles. Ao chegar em casa, meu primo verificou que não seria vantajoso pra ela, pois ela já possuía um plano de saúde onde consegue descontos. E em menos de 7 dias foi ao local para cancelar o plano. No fim, ela não conseguiu pois os atendentes disseram que era com o financeiro. Ela entrou em contato pelo whats e meu primo também, eles marcam o dia que vai cancelar e continua debitando do cartão de crédito dela. Todas as vezes que ela vai no local, eles desconversam e não resolvem o cancelamento.

Temos provas do ocorrido, temos o contrato em mãos, todas as conversas pelo whats e até este momento, não tivemos nenhum retorno, nem mesmo o estorno do cartão, onde os mesmos avisaram que ia acontecer.