MAU ATENDIMENTO

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
01/06/2015 às 15:58
ID: 13258816
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA FALTA DE PROFISSIONALISMO FAZEM COM QUE EMPRESAS DITAS CORRETAS SIGAM AO FRACASSO. ESTAÇAO VIDROS E ESEPELHOS EM VENDA NOVA, FEZ UM SERVIÇO NA MINHA MOLDURA DE ESPELHO QUE NÃO FOI SOLICITADO NEM AUTORIZADO E AINDA QUERIA ME OBRIGAR A PAGAR. CLARO QUE NÃO. É SO IR NO SEU CONCORRENTE. NADA MELHOR PARA VOCÊS DO QUE A FALENCIA!
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Resposta da empresa
02/06/2015 às 18:05
É com muito pesar que respondemos a esta reclamação feita a nossa empresa. Temos mais de 35 anos no mesmo local e mesmo com todo este tempo de serviço recebemos tão poucas ou nenhuma reclamação deste porte. Não estamos todo esse período no mercado atoa, e sim, somos seres humanos que se sujeitam ao erro, que foi aceitado e todos os valores foram ressarcidos ao cliente no ato da reclamação, como lhe é de direito. Em momento algum obrigamos ninguém a pagar por um serviço que não esteja de acordo com o combinado.
Infelizmente não temos como agradar a todos, mas fazemos o possível ( e vem muito bem feito por sinal) para que todos os clientes fiquem satisfeitos com nosso serviço.
Quanto ao desejo do cliente que a empresa venha a falência, explico que nossa empresa tem base sólida, e todas as pessoas contratadas por nós tem educação e sabedoria para que não precisemos nos sujeitar a tais provocações. Sabemos dos nossos limites e todas providências são tomadas para a melhora dos problemas apresentados.
Consideração final do consumidor
02/06/2015 às 18:20
fazem um treinamento!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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