Compra paga 03JUN23 sem noticias

Em réplica
Cuiabá - MT
12/06/2023 às 08:30
ID: 166231435
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tenis em 03JUN23 - publicidade no instagram, recebi e-mail da confirmação do pagamento no dia da compra e não recebi mais noticias. O fone de contato informado******* não existe.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/06/2023 às 11:47
Prezado(a) Thais Regina,
Identificamos que já conseguiu contato com nossa empresa pelo WhatsApp.
Recebemos sua reclamação e gostaríamos de agradecer por entrar em contato conosco para expressar sua insatisfação. Valorizamos muito seus comentários, pois nos ajudam a melhorar nossos produtos e serviços.
Gostaríamos de informar que em nosso site possuímos um canal de suporte dedicado para atender a todas as dúvidas, solicitações e problemas dos nossos clientes. Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar a resolver qualquer questão que você possa ter encontrado.
Para acessar o canal de suporte, por favor, visite nosso site no rodapé e clique na seção Suporte ou Fale Conosco. Lá, você encontrará diferentes opções para entrar em contato conosco, como chat ao vivo, formulário de contato ou número de telefone.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado e gostaríamos de garantir que estamos empenhados em fornecer um excelente atendimento ao cliente. Sua satisfação é de extrema importância para nós, e estamos ansiosos para ajudá-lo(a) da melhor maneira possível por meio do nosso canal de suporte.
Agradecemos novamente por trazer sua reclamação ao nosso conhecimento e esperamos ter a oportunidade de resolver essa questão para você.
Atenciosamente,
Equipe de suporte.
Réplica do consumidor
14/06/2023 às 08:29
Bom Dia. No contato foi esclarecido que para fora do estado de origem não fornece rastreio. E informaram prazo final para entrega 28JUN23. Nenhum comentario foi feito referente a ser Schutz ou replica. Aguardarei recebimento.