Reclamação sobre falhas não resolvidas no imóvel e recusa no envio de protocolos de atendimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

06/01/2026 às 15:09

ID: 236812001

O relato abaixo enviei a construtora e a mesma não me deu retorno além de se recusar a enviar os 3 protocolos de atendimentos anteriores e o atual. *Boa tarde, tudo bem!? Meses após a entrada das chaves notei algumas falhas no imóvel o que relatei houve a visita de avaliação porém e não houve a visita de reparo!
*Após isso relatei novamente mês dê setembro houve a visita de a avaliação foi constada as falhas pelos seus servidores entretando veio apenas uma pessoa ajustar a questão do acabamento do gesso da parede as outras falhas foi ignoradas! E até hoje não houve contato algum.
*Falhas: PORTAS NÃO FECHA- ABREM SOZINHA
*PINTURA E GESSO COM BOLHAS E DESCASCANDO (MESMO APÓS REPARO FEITO POR VOCÊS)
*RACHADURAS NO TETO E NA ÁREA DE SERVISO DA COZINHA
*CHÃO DO QUARTO DESNIVELADO (FOI CONSTATADO POR VOCÊS EM VISITA)
*ACABAMENTO DE REAJUNTE SOLTANDO MESMO SEM SER ÁREA MOLHADA ALÉM DE MAL ACABAMENTO.
Além disso relatei que isso está danificando produto que comprei, minha cama está assim por conta do piso. Um dos pés fica sem tocas no chão.O menino veio e passou uma massa disse que seria por enquanto a outra equipe vem mas já aguardei mais de 3 meses e nada.Tem rachaduras no teto da sala, da cozinha.Além do reparo que fez está descascando.A porta da entrada não fecha, só se trancar com chave e ainda soltando fica parecendo que vai abrir a qualquer momento, me sinto apreensiva de ficar em casa só!A porta da frente está assim desde que notifiquei a primeira vez, e já tem 8 meses em média que estou aguardando.Solicitei o protocolo dos atendimento e se negaram a enviar.

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Consideração final do consumidor

14/01/2026 às 14:49

Simplesmente não respondem além disso se negam a enviar número do protocolo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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