Pagamento indevido por regularização de estacionamento em Guarulhos SP

Olá, senhor Ronaldo!

Agradecemos por entrar em contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Conforme análise realizada, os avisos de irregularidade recebidos pelo senhor foram aplicados corretamente, pois o veículo se encontrava estacionado em área regulamentada sem o devido pagamento da tarifa correspondente.

Em Guarulhos - SP, não há tolerância com isenção de pagamento da tarifa. Independentemente do motivo ou da duração da parada, ao utilizar as vagas regulamentadas, o usuário deve ativar o tempo no momento em que estacionar. O sistema de estacionamento rotativo permite que o usuário regularize a vaga em até 15 minutos após a emissão do aviso de irregularidade, realizando a ativação do estacionamento. Caso a ativação não ocorra dentro desse prazo, ainda é possível regularizar os avisos mediante pagamento da Tarifa de Pós-Utilização (TPU), em até 48 horas, contadas a partir da emissão do aviso de irregularidade.

Em contato interno, tivemos a oportunidade de esclarecer a ocorrência e chegar a uma resolução satisfatória para ambas as partes.

Estamos à disposição para esclarecimentos adicionais!

Atenciosamente,
Eduardo Sutil
Equipe de Suporte Serbet