Multa por impossibilidade de pagamento da Zona Azul em Bertioga
Não resolvido
Poá - SP
02/07/2026 às 19:14
ID: 252951243
No dia 29/03/2026 mais ou menos no horário das 13:00 até às 14:40 fomos para a praia do centro de Bertioga e estacionamos no local de zona azul, não tinha ninguém para vender o ticket de estacionamento, no momento eu estava sem internet para ler o Qrcode , então pensei quando chegar em casa eu faço o pagamento
Quando cheguei em casa umas 19:00 tentei pagar mais não consegui devido o horário que não permitiu o pagamento
Não me nego a pagar o estacionamento mais fica difícil de pagar o estacionamento se não tiver alguém da zona azul para adquirir o ticket ou um ponto de auto atendimento.
Nem sempre a gente tem internet ou celular, então poderia sim ter uma forma de pagar depois.
Não acho justo ser multado se a zona azul não tem alguém disponível na hora, não ter um ponto de atendimento e não ter como pagar no app depois das 19:00
Peço que seja retirada a multa
Carro Hyundai i30 2010 placa *****
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 10:12
As regras e legislação do município de Bertioga não permite a Regularização do Aviso, assim informamos que o veiculo estacionado sem ATIVAÇÃO do e-Tíquete ou com e-Tíquete vencido, estará sujeito as penalidades previstas no Art.181 XVII do CTB, Código Enquadramento: 55412 - Estacionar em desacordo com a regulamentação, estacionamento rotativo.
O e-Tíquete deve ser ativado no dia veículo ocupar a vaga, dentro do horário de operação da Zona Azul/Verde de Bertioga, e não posteriormente.
No Aviso de Irregularidade há texto informando que para sua comodidade ative o e-Tíquete pelo App EstacionamentoFacil Bertioga.
A emissão das Notificações de Autuações e Penalidades (Multas) são de responsabilidade do Depto de Trânsito, assim a plataforma EstacionamentoFacil não tem acesso a essas informações. Nas Notificações
emitidas, há informações dos prazos e documentações necessárias para o proprietário ou interessado se defender, caso seja necessário, conforme a Legislação de Trânsito vigente.
Para evitar reincidências, ative o e-Tíquete sempre que utilizar as vagas da Área Azul/Verde de Bertioga.
A ativação pode ser feita no momento da utilização da vaga por meio de:
Aplicativo EstacionamentoFacil Bertioga;
Monitores devidamente identificados (tíquete avulso);
Site: www.estacionamentofacil.com.br/efacil/bertioga-sp
(disponíveis as mesmas opções do app, como compra de créditos e ativação do e-Tíquete);
WhatsApp: (11) 94033-8118
(utilizando saldo ou pagamento via QR Code PIX);
e-Tíquete Rápido pelo site:
www.estacionamentofacil.com.br/efacil/bertioga-sp
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 12:10
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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