Sem tolerância

Em réplica
Poá - SP
30/07/2026 às 10:32
ID: 255205795
A pior empresa da região, difícil de encontrar os funcionários que vendem o ticket, fomos procurar a pessoa, na volta já estava lá o papel de aviso de multa!!!!! Tivemos que pagar 25 reais ...SEM TOLERANCIA NENHUMA DE HORÁRIO, que fosse 3 minutos pra poder encontrar os vendedores de ticket!!!!! Um absurdo e falta de respeito com a população de Poá, que paga seus impostos todos em dia!!! Péssima empresa!
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2026 às 09:54
Somos a Concessionária da Zona Azul (Estacionamento Rotativo em vias públicas), e seguimos as instruções da Lei Municipal vigente, nela não há tolerância para utilização da vaga da Zona Azul, a Folha ou e-Tíquete deve ser ativado por todo o período que o veículo permanecer utilizando a vaga. Assim para o veículo estacionar regulamente nas vagas da Zona Azul, mesmo que utilize a vaga por poucos minutos, o e-Tíquete deve ser ativado.
O valor de 25 reais, é referente a regularização, (10 tarifas de 1 hora (valor unitário R$ 2,50)), para futura utilização na Zona Azul(conforme legislação municipal vigente)).
Quando estacionar o veículo nas vagas , ative o e-Tíquete e estacione regularmente.
Segue as formas disponibilizadas para o veículo estacionar regularmente nas vagas da Zona Azul:
Aplicativo EstacionamentoFacil Poá, baixe na loja de aplicativos (Play Store e App Store;
Monitores devidamente identificados (tíquete avulso);
Site: www.estacionamentofacil.com.br
(disponíveis as mesmas opções do app, como compra de créditos e ativação do e-Tíquete);
Pontos de Venda Oficiais são identificados por Banners ou adesivos, lista completa disponível no App EstacionamentoFacil e no site www.estacionamentofacil.com.br
Folha em papel, deve ficar completamente visível no para-brisa, assim que o veículo estacionar na vaga;
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 10:04
Compreendo que a empresa esteja pautada pela legislação e que não haja obrigação legal de conceder tolerância de horário. No entanto, a própria legislação permite que a empresa contratada e o Município estabeleçam, por meio de contrato, uma tolerância entre 5 e 15 minutos. Assim, caso haja interesse, essa medida pode ser adotada como forma de respeito e consideração aos moradores do município de Poá, contribuindo para um atendimento mais acessível e humanizado.