ESTACIONAMENTO G - PARK

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Rio de Janeiro - RJ

06/11/2023 às 18:19

ID: 175394235

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Fui ao Mercado Municipal de São Paulo com minha família no domingo, dia 05/11/*******. Paguei o estacionamento, no valor de R$ 35,00, relativo à primeira hora (R$ 25,00) mais duas frações (R$ 5,00 cada). Ocorre que, ao passar na catraca, não consegui sair. Voltei ao guichê do Estacionamento G Park EIRELI e fui informado de que havia ultrapassado o prazo de 15 minutos de tolerância para saída após o pagamento e que, por isso, eu deveria pagar novamente o valor da primeira hora, que é de R$ 25,00. Questionei dizendo que o certo seria eu pagar o valor da fração (R$ 5,00), tendo em vista que eu não saí do estacionamento. A funcionária rebateu dizendo que não é assim que funciona, porque eles cobram novamente o valor da primeira hora. Após mais debates, outro funcionário abriu a porta do guichê e ficou na nossa frente em tom intimidador.
Pedi o livro do Procon para relatar o ocorrido, que é uma clara afronta ao direito do consumidor, mas a atendente disse que não tem o livro, ou seja, mais uma violação à legislação consumerista.
Como eu estava com meu sobrinho de apenas 6 anos de idade e minha tia-avó, já idosa, não dei continuidade à discussão e paguei o valor adicional absurdamente cobrado. Entendo que as autoridades precisam adotar as medidas cabíveis e fiscalizar o estacionamento de um ponto turístico tão visitado. Me senti verdadeiramente [Editado pelo Reclame Aqui] com tamanha prática abusiva.
Além disso, quero de volta o valor indevidamente cobrado.