Estacionamento Park Place - Shopping ABC Plaza

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-- - SP

20/04/2019 às 16:53

ID: 90806197

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Estive em 20/04 no shop Grand Plaza em santo André , quando fui efetuar o pagamento do estacionamento nos terminais de auto atendimento a máquina do banco acusou transação aprovada , debitando a conta diretamente , porem o equipamento do shopping cancelou a operação no final.
Ao procurar o atendente da empresa Park Place estacionamento, o sr. Que se diz chamar Denis, não temos como saber, pois trabalha com seu crachá de identificação escondido, mesmo mostrando o debito ocorrido em conta e ligando para o banco passando o número do repasse do pagamento de aprovação *******, *******,fui informada por este sr. Que se eu não pagasse novamente eu não sairia do shopping, contrariando totalmente o direito. Ao falar com a sr. Que se diz chamar Eliane , também sem identificação, nos passou a mesma noticia que de não teria meu direito de sair se eu não pagasse novamente, que poderia esperar ate 24 hs poderia ocorrer o estorno e se não ocorresse eu teria que voltar la.
Em resumo, pessoas que estão disponíveis somente para arrecadação de dinheiro, já presenciei diversos absurdos ocorrer no estacionamento deste shopping , falta de postura e respeito por funcionários que não saem do celular e não resolvem nosso problema do, a ponto de ver funcionário desta empresa agredindo clientes na saída do shopping.
Para complementar, tenho um debito embolsado por eles pois se recusaram e emitir comprovante , e um pagamento em dinheiro para poder me livrar do cárcere de pessoas sem preparo e agora resta saber no bolso de quem estará meu dinheiro, pois para conta não voltou e não vou pagar novamente um estacionamento para reaver meu valor.