Uma extorsão absurdo valor cobrado
Em réplica
Olinda - PE
26/10/2021 às 07:00
ID: 131824667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDei entrada na Emergência do hospital Esperança de Recife no dia 19/10/21 ás 12:03 Parei meu carro na aérea externa em frente ao hospital .
Quando tive alta dia 21/10/21 às 12:37 com 48h ao pegar o carro fui surpreendida com uma cobrança ABSURDA de R$ *******,00 (DUZENTOS E SETENTA REAIS)
Isso é um verdadeira absurdo !!! Como pode ser cobrado um valor de R$ *******,00 por 48 h de estacionamento?
Meu carro estava na rua sem nenhuma proteção contra sol e chuva onde não tem nenhum portão ou mesmo uma cancela !!!
Venho aqui escancarar a extorsão que sofremos nesses estacionamentos que se são instalados nas calçadas do grande Recife . Somos reféns desses abusos!
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Resposta da empresa
27/10/2021 às 11:47
Ana bom dia,
Nosso estacionamento não fica localizado na calçada e sim no recuo do hospital.
A tabela de preço está exposta em nosso quiche de pagamento assim como possuímos placas de sinalização em todo estacionamento informando que é pago além de termos planos para nossos clientes que permanecerão por mais tempo.
Mesmo mão possuindo cobertura nesse estacionamento possuímos outro no mesmo hospital que tem espaço coberto e que fica a disposição do próprio cliente para estacionar e mesmo este local não ser coberto conta com toda garantia e segurança da empresa, onde mantemos o seu carro guardado contra todo e qualquer tipo de ocorrência.
Ficamos a disposição para mais esclarecimentos.
Réplica do consumidor
27/10/2021 às 12:40
Realmente chegamos em uma emergência de hospital sondamos o melhor local que vamos estacionar e vamos fazer um tour no local !!!!
Dispensa comentários.
Que cobre um valor normal, agora R$ *******,00 em 48h é totalmente abusivo
Réplica da empresa
27/10/2021 às 17:47
Ana,
Entendemos todo o contexto, porém o valor cobrado foi o normal da tabela de preço.
Pedimos desculpa por não ter atendido as suas expectativas e desejamos melhoras.