Abandono de veículo sob os cuidados da empresa

Question

A empresa EstacioneMe, em solidariedade com a Smart Fit, é responsável pelo serviço de estacionamento da SEPN *******, bloco E, na Asa Norte, em Brasília. Nesse ínterim, o aluno Smart Fit tem cortesia nos serviços. O que não significa que eles são puramente gratuitos e nem um favor oferecido. Estão incluídos no pacote de conforto e segurança que a academia oferece para atrair seus clientes. Caso não existisse o estacionamento no citado endereço, eu não treinaria naquele local, por ser deserto e oferecer riscos. Inclusive, já houve [Editado pelo Reclame Aqui] no local, do qual fui vítima. Na data de hoje, 14 de julho de *******, deixei meu carro no estacionamento, o qual encontrava-se com o sistema de cancelas em pane. Ao sair da academia, antes mesmo do horário de encerramento das atividades, encontrei a porta de incêndio, que dá acesso ao estacionamento, fechada. Me arrisquei a sair sozinha na rua quase deserta, com moradores de rua no local, e encontrei o portão principal fechado e sem funcionário, com meu carro abandonado dentro do estacionamento. Por SORTE um funcionário muito dedicado e prestativo da academia estava saindo depois da hora e foi comigo resolver a situação, me informando que ele já havia saído do local antes do horário em outro momento e havia deixado o portão destrancado. O local continuou exposto e sem um funcionário responsável. O incidente não irá me fazer deixar de utilizar os serviços, pois é obrigação das empresas oferecerem os serviços até o horário de encerramento das atividades. Caso o incidente se repita, sairei da smart fit por falta de segurança nos serviços oferecidos.