Diarreia! Intoxicação! Pernil com molho espumando!!

Prezada ERIKA RODRIGUES DE PAULA.

Primeiramente sentimos muito pelo desconforto que voce e sua mãe tiveram. Esse claro, nunca foi e nunca serã o nosso objetivo. Sempre prezamos por todas as normas de segurança alimentar.
Mas se nos permite, como foi que foi feito o armazenamento do produto? Carne de porco normalmente por ser muito fragil, sempre sugerimos colocar elas no congelador, pois o excesso de calor que tem feito nesses ultimos dias, pode ocorrer de estragar com mais facilidade.
Nós estamos nesses anos todo, fazendo sempre o melhor para entregar para os nossos clientes, nesse dia inclusive, nao tivemos nenhum problema de cliente passando mal por ingerir o produto.
Voce mesmo disse que frequenta 30 anos a casa, se no primeiro ano em que veio aqui, comesse algo que fizesse mal, voce nao voltaria mais. Não vendmos e jamais venderiamos produtos estragados, isso nunca. Mas o Armazenamento depois que sai daqui do estabelecimento, é claro. Se não consumir tudo, congele.
Por favor, podemos fazer algo para mudar essa situação?

Mais uma vez, nossas mais sinceras desculpas pelo ocorrido.

Gerencia!

Vocês só podem estar de brincadeira!! Se eu frequento (frequentava) a casa há 30 anos e nunca tive esse tipo de problema é justamente porque sempre armazenei de forma correta! Talvez vocês, não armanezaram de forma correta!! Como eu disse e vocês podem ver nas imagens o molho que estava fermentando, borbulhando!! O problema não era a carne, mas o molho estragado!! E a pururuca?? Qual desculpa vocês vão dar? Pedaços de couro moles!! Completamente diferente do que eu sempre comprei! E dizer que outras pessoas não passaram mal nesse dia, não quer dizer que não tenha acontecido, já que muitas pessoas não reclamam e não tem como provar, já que nem nota vocês emitem! Eu tive como comprovar com as imagens.
Além disso, já vi outros relatos aqui mesmo no Reclame Aqui que outras pessoas tiveram intoxicação!
Não quero nada de vocês! O mínimo era um pedido de desculpas! Mas percebi que vocês tentam jogar a culpa no cliente! Tomem cuidado, pois isso pode matar uma pessoa, principalmente idosos e crianças!!

Até nunca mais!!

Vocês só podem estar de brincadeira!! Se eu frequento (frequentava) a casa há 30 anos e nunca tive esse tipo de problema é justamente porque sempre armazenei de forma correta! Talvez vocês, não armanezaram de forma correta!! Como eu disse e vocês podem ver nas imagens o molho que estava fermentando, borbulhando!! O problema não era a carne, mas o molho estragado!! E a pururuca?? Qual desculpa vocês vão dar? Pedaços de couro moles!! Completamente diferente do que eu sempre comprei! E dizer que outras pessoas não passaram mal nesse dia, não quer dizer que não tenha acontecido, já que muitas pessoas não reclamam e não tem como provar, já que nem nota vocês emitem! Eu tive como comprovar com as imagens.
Além disso, já vi outros relatos aqui mesmo no Reclame Aqui que outras pessoas tiveram intoxicação!
Não quero nada de vocês! O mínimo era um pedido de desculpas! Mas percebi que vocês tentam jogar a culpa no cliente! Tomem cuidado, pois isso pode matar uma pessoa, principalmente idosos e crianças!!

Até nunca mais!!

Erika, em nenhum momento deixamos de pedir desculpas, muito pelo contrario, sentimos muito é um pedido de desculpas. Não vendemos produtos estragados, tenhos Camaras frias, Camaras de congelamento para melhor armazenamento dos produtos. Nao estamos ate hoje no mesmo lugar, vendendo produtos estragados. Quanto o couro mole, qualquer produto, ate mesmo PAO que voce coloca ele quente dentro de uma embalagem fechada, ele amolece. Uma coisa e o molho, a outra e o couro que nao tem absolutamente nada a ver com estragado.
Mais uma vez, nossas sinceras Desculpas.