Bar e Lanches Estadão

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São Paulo - SP

24/01/2024 às 23:27

ID: 181226849

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Boa noite!

Hoje 24/01/******* as 22:05 cheguei em uma das maiores lanchonetes de São Paulo, para comer o mais famoso lanche de pernil, chegando lá um movimento bacana na casa sentei no balcão lá na parte do fundo, não demorei para pedir o meu lanche, o atendente fez o meu pedido foi ai que começou a minha maior decepção em restaurante (lanchonete).

Estava sentado aguardando o meu lanche o mais desejado de São Paulo, eu estava sentado em um banco e nos meus dois lados estava vazio, chegou duas moças eu solicito me levantei sentei no banco ao lado para que as duas moças pudessem sentar juntas, e o mesmo atendente que me atendeu começou a atender essas moças, até ai tudo tranquilo por mais que eu via que tinha um atendimento diferenciado, mas eu nem liguei até o momento, e eu continuando aguardando meu lanche.
Comecei a perceber que alguns clientes que chegaram bem depois de mim, os lanches estavam chegando e o meu não, ai eu questionei um outro atendente, falei com essas palavras (MEU AMIGO CONSEGUE DA UMA OLHADINHA LA NO MEU LANCHE PQ TEM 25 MIN QUE EU CHEGUEI E MEU LANCHE NÃO SAIU) o mesmo falou vou da uma olhadinha, sabe o atendente que me atendeu, estava no maior papo com as duas moças que eu cedi o lugar para elas e o meu lanche nada.

Pensei comigo meu lanche vai sair, que nada 40 MINUTOS eu estou falando 40 minutos e o meu lanche nada, clientes que chegaram bem depois de mim e os lanches na mesas, não estou falando de um ou dois clientes, estou falando de uns 10 clientes, o rapaz que estava ao meu lado falou assim (HOJE AQUI ESTA UMA BAGUNÇA E UM DESRESPEITO COM O CLIENTE) Eu chateado, decepcionado com a casa que era minha primeira vez, com o maior desejo de comer meu lanche, falei vou falar com o gerente e ver se ele pode resolver meu problema, já que lá no fundo estava uma bagunça, o nome do Gerente e RAFAEL, falei meu amigo tem 40 min que pedi meu lanche e já saiu lanche de mais de 10 clientes e ate agora o meu não saiu, o que eu esperava de uma pessoa que tem um cargo de responsabilidade, que ele falasse assim, amigo fica tranquilo que eu mesmo vou resolver esse problema, mas ele não falou isso, ele disse assim, ninguém pediu seu lanche eu entrei as 22:00 e ate agora ninguém pediu nada.

Sai muito chateado, decepcionado com atendimento, sigo nas redes sociais e vejo que sempre pregam, por um bom atendimento, por um produto de qualidade, mas infelizmente tive uma outra visão.

Só pra ressaltar, acho que os POLICIAIS o pessoal do SAMU tem que ter um atendimento até mais rápido por causa da profissão deles, mas eu fiquei de fora vendo que atendimento eles recebem, e eu um cliente qualquer sou desrespeitado pelos funcionários, até os outros clientes viram o descaso que aconteceu comigo.