Preços desatualizados no cardápio, sujeira e desorganização no local. Desacordo no valor a ser pago e mau atendimento.

Resolvido
São Paulo - SP
20/12/2025 às 05:00
ID: 235406117
Lugar sujo, cheio e desorganizado.
Além disso, os preços no cardápio ***** estão desatualizados. Pedi um sanduíche de pernil com palmira e um suco de morango. De acordo com o cardápio online, o sanduíche e o suco custam R$ 56,00 e R$ 14,00, respectivamente. Mas dentro do estabelecimento, os valores estavam R$ 57,00 e R$ 15,00, respectivamente. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, se houver mais de um preço para o mesmo item (na etiqueta, anúncio online, caixa), o consumidor deve pagar o valor mais baixo, conforme o Art. 5 da Lei 10.962/2004. No entanto, não foi o que aconteceu. O atendente e o gerente acharam ruim que eu queria pagar R$ 70,00 em vez de R$ 72,00. Ainda tive que ouvir "vai da sua boa-fé". Não volto nunca mais.
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Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 01:38
Fui reembolsado, mas somente depois que eu acionei o Procon contra a empresa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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