Reclamação não resolvida

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Brasília - DF

24/09/2024 às 08:58

ID: 198073339

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Fui com meus filhos ao jogo Palmeiras e Vasco no último domingo, dia 22/09/*******. Coloquei meu carro no estacionamento pago. Logo que descemos do carro meu filho começou a sangrar o nariz. Passamos pela área de revista e um socorrista veio nos apoiar. Ai começou o martírio. Não havia uma cadeira para a criança se sentar para ser atendida. O socorrista tinha apenas um pacote de gaze, isso mesmo, um pacote de gaze. Com muito custo sentamos meu filho em um dos caixotes que estavam sendo utilizados para receber os alimentos da meia entrada. Solicitei que fossemos ao posto médico e pedi uma cadeira de rodas. Um outro socorrista foi buscar a cadeira de rodas. Após muito tempo sem o retorno dele, acredito que uns 20 minutos, eu falei para o socorrista que havia ficado que iria levar meu filho nos braços mesmo, pois o sangramento não parava e ele também não podia ficar sendo atendido naquele calor absurdo.
Carreguei meu filho no colo da entrada até o posto médico, um absurdo. No meio do trajeto encontramos com o socorrista que tinha ido buscar a cadeira de rodas. Ele disse que não tinha cadeiras.
Chegando no posto médico fomos atendidos. Meu filho pediu água e pasmem, no posto médico não tinha água para dar para uma criança passando mal, sangrando. Fui orientado a ir comprar água, isso mesmo, comprar água para a criança em atendimento. Também não tinha gelo no posto médico. Fui orientando a conseguir gelo também. Deixei meu filho de 11 anos sozinho no posto médico para ir comprar água e implorar por um copo de gelo sujo no bar. Com muito custo, mostrando a roupa com sangue, contando a história, a moça do bar me deu um copo de gelo.
No posto médico uma socorrista nitidamente sabia mais que a médica. Não conseguiram parar o sangramento no nariz do meu filho e após mais de uma hora fomos orientados e procurar um pronto socorro.
Mais uma vez pedi por uma cadeira de rodas já que teria que levar meu filho passando mal, sangrando, do posto médico até meu carro no estacionamento pago, no sol. Depois de meia hora esperando veio a resposta: não temos cadeiras de rodas, tem que levar no braço.
Desta vez dois socorristas me ajudaram a levar o menino. Eu estava com medo de ele piorar e eu estar sozinho carregando ele nos braços.
Por fim conseguimos chegar no meu carro no estacionamento pago e fomos para o pronto socorro.
Resumindo: ingresso de ******* reais cada, estacionamento de 50 reais, e não tinha uma cadeira de rodas, não tinha ÁGUA no posto médico, não tinha GELO no posto médico. Depois vi que foi recorde de arrecadação. Pois é, literalmente sugando o sangue dos clientes.
Será que as ambulâncias eram apenas para os jogadores e para o pessoal dos camarotes? Será que tinha cadeiras de rodas e elas estavam escondidas para alguém mais importante que uma criança de 11 anos sangrando no sol?
Exijo uma resposta.

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Consideração final do consumidor

03/11/2024 às 19:00

Querem apenas lucro. Nao querem prestar um serviço de qualidade em troca. Fujam.

O problema foi resolvido?

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Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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