Aguardando depósito
Resolvido
Curitiba - PR
10/11/2024 às 09:36
ID: 201674315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtravés da indicação de Felipe campos,
Dia 07/11 me cadastrei nessa plataforma, solicitaram copia de documentos, comprovantes de residência, self com documento, ganhei ******* reais me pagaram certinho, no dia 08/11 ganhei *******,00 solicitei saque com ID*******8 e até o momento não entrou o dinheiro na minha conta, estou aguardando meu dinheiro.
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 16:01
Olá, Danielle .
Lamento pela demora em nossa resposta. Isso se deve aos ajustes que tiveram que ser feitos para podermos ter esse canal de atendimento liberado aqui também. Verificamos que seu atendimento foi concluído com resolução em nosso site.
Atualmente contamos com uma equipe de suporte 24/7, dentro do nosso site https://*******) e nossa equipe estará à sua disposição para verificar quaisquer problemas em sua conta. Como somos hoje uma casa autorizada a funcionar pelo Ministério da Fazenda, existem novos protocolos para verificação e liberação do saque. Além dos documentos como identidade, comprovante de endereço e outros listados em nosso site, também é necessário uma selfie (foto do rosto) segurando um documento de identidade. Isso tudo é para garantir a sua segurança das transações financeiras e também para atender aos protocolos governamentais.
Estamos à sua disposição e esperamos que se divirta muito conosco.
Siga seu instinto.
Equipe https://*******
https://*******
-- +18/ Jogue com responsabilidade --
Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 17:39
Pior plataforma
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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