Saque
Respondida
Salvador - BA
09/11/2024 às 08:53
ID: 201624353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMandei os documentos que pediam para liberação do saque e mesmo assim eles não verificaram e nem libera meu dinheiro ganho. Tenho *******$ preso e já fiz tudo dos documentos
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 15:58
Olá, Islane.
Lamento pela demora em nossa resposta. Isso se deve aos ajustes que tiveram que ser feitos para podermos ter esse canal de atendimento liberado aqui também.
Atualmente contamos com uma equipe de suporte 24/7, dentro do nosso site https://*******) e nossa equipe estará à sua disposição para verificar quaisquer problemas em sua conta. Como somos hoje uma casa autorizada a funcionar pelo Ministério da Fazenda, existem novos protocolos para verificação e liberação do saque. Além dos documentos como identidade, comprovante de endereço e outros listados em nosso site, também é necessário uma selfie (foto do rosto) segurando um documento de identidade. Isso tudo é para garantir a sua segurança das transações financeiras e também para atender aos protocolos governamentais.
Estamos à sua disposição e esperamos que se divirta muito conosco.
Siga seu instinto.
Equipe https://*******
https://*******
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