Conta inativa e falta de retorno do atendimento no aplicativo

Olá, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar seu relato e entendemos a importância da plataforma para sua rotina profissional. Também lamentamos a demora no retorno e qualquer transtorno causado durante esse período.

Após análise do seu cadastro, verificamos que a inativação ocorreu em razão do histórico de desistências registradas na plataforma. Em seu histórico, constam as seguintes ocorrências:

07/04/2026 Desistência
26/04/2026 Desistência
09/05/2026 Desistência
20/06/2026 Desistência

Essas ocorrências resultaram, individualmente, na aplicação do período de bloqueio previsto nas regras da plataforma.

Na Estaff, prezamos por uma relação confiável entre freelancers e estabelecimentos parceiros, o que inclui o cumprimento dos compromissos assumidos após a aceitação de uma oportunidade. Cancelamentos e desistências realizados fora das condições estabelecidas podem impactar diretamente a organização dos estabelecimentos e a disponibilidade de oportunidades para outros profissionais.

Diante do histórico apresentado, o perfil foi inativado, conforme previsto nos Termos de Uso da plataforma. Ressaltamos que as regras são aplicadas de forma padronizada aos usuários, buscando garantir organização, previsibilidade e segurança para todos os envolvidos.

Agradecemos pela compreensão quanto aos critérios estabelecidos para a utilização do aplicativo.

Atenciosamente,
Equipe estaff.

Todas essas faltas foram mediantes a motivos sólidos e não mediante a falta de compromisso.

Uso o App como primeira fonte de renda e tenho um filho a criar, se puderem por favor reativar meu aplicativo eu agradeço.

Espero que me ajudem!

E pelo que já me foi falado o usuário só é inativado mediante a 6 faltas ou mais, pelo que consta eu tive apenas 4.

Por favor me ajudem!

No regulamento do aplicativo diz que se passar de 6 faltas o usuário é bloqueado e como vocês mandaram eu estou com 4 faltas, quero meu acesso ao aplicativo de volta!!!