Usuário solicita reativação de acesso ao aplicativo devido a contagem incorreta de faltas.
Respondida
Barueri - SP
08/09/2026 às 10:12
ID: 258440081
Nos termos do aplicativo fala que se passarmos de 6 faltas o aplicativo é inativado
Mas eu tenho 4 faltas com base no que me falaram no reclame aqui
Quero meu acesso ao aplicativo de volta!!!!
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 11:31
Olá!
Verificamos seu histórico e identificamos as seguintes ocorrências:
07/04/2026 Desistência, com bloqueio por 1 semana.
26/04/2026 Desistência, com bloqueio por 1 semana.
09/05/2026 Desistência, com bloqueio por 1 semana.
20/06/2026 Desistência, com bloqueio por 1 semana.
09/08/2026 Bloqueio realizado por acúmulo de ocorrências.
Foram registradas 4 desistências dentro do período de 6 meses, todas com a aplicação do respectivo bloqueio de 1 semana.
Conforme previsto nos Termos de Uso da estaff, o acúmulo de faltas e desistências dentro do período estabelecido pelas regras pode resultar em medidas mais severas. Por esse motivo, em 09/08/2026, foi realizado o bloqueio do seu cadastro por acúmulo de ocorrências.
Ressaltamos que essa medida é aplicada de forma padronizada, conforme as regras da plataforma, visando garantir maior compromisso e confiabilidade entre freelancers e estabelecimentos parceiros.
Atenciosamente,
equipe estaff