Cobrança abusiva de honorários advocatícios por acidente já resolvido pela seguradora

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/11/2025 às 15:06

ID: 231506833

Estalk Advogados, uma empresa de *****, eu resido em *****, fazendo cobrança sobre um acidente que envolveu meu veículo, cobrando um absurdo. Minha seguradora que resolveu td, aliás quem causou o acidente foi outro veículo entrando na contramão batendo de frente comigo.
Que [Editado pelo Reclame Aqui] é esse???

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Resposta da empresa

25/11/2025 às 09:48

Prezado(a) Sra. Denise Godoy Perone,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento.
Foram realizadas tentativas de contato via telefone e WhatsApp, porém sem retorno até o momento. Nosso objetivo é sempre tratar cada caso com transparência e respeito, garantindo que todas as informações fiquem claras.

Esclarecemos, de forma simples, como funciona o processo de ressarcimento: quando ocorre um acidente e a seguradora paga o conserto ao segurado, a legislação (art. ******* do Código Civil) permite que a seguradora busque o valor diretamente com a pessoa que causou o dano. Ou seja, a cobrança nunca é direcionada ao segurado, apenas ao responsável pelo acidente.

Nosso contato com a senhora teve como único objetivo obter informações que pudessem auxiliar na localização do terceiro, garantindo que o procedimento siga corretamente.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida

Nosso canal de atendimento segue aberto para atendê-la.

Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h45 às 17h30
Curitiba/PR:*******

Consideração final do consumidor

25/11/2025 às 10:03

Bom!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10