Cobrança indevidas e coação

Boa tarde, Andressa,

Lamentamos sinceramente o momento delicado pelo qual a senhora e sua família estão passando. Tenha certeza de que não é intenção desta empresa causar qualquer tipo de transtorno ou agravamento da sua situação emocional. Recebemos sua manifestação com atenção e respeito, e agradecemos por nos permitir esclarecer os fatos.

Em relação à cobrança mencionada, informamos que o termo assinado entre a senhora e o segurado se refere exclusivamente ao valor da franquia, que foi pago por ele para acionar a cobertura do seguro. Contudo, o valor total do reparo ultrapassou esse valor de franquia, e é justamente essa diferença que está sendo cobrada pela seguradora.

A cobrança realizada encontra respaldo legal na Súmula ******* do Supremo Tribunal Federal, que assegura à seguradora o direito de regresso contra o causador do dano, além de se apoiar nos artigos ******* e ******* do Código Civil, que tratam da responsabilidade civil por ato ilícito.

Reforçamos que não há qualquer intenção de coação ou ameaça. Nosso objetivo é apenas buscar uma solução justa e baseada na legislação vigente.

Nos colocamos inteiramente à disposição para conversar de forma respeitosa e transparente. Nossos canais de atendimento estão abertos para acolher e esclarecer qualquer dúvida.

Horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h45 às 17h30.

Curitiba/PR:*******
São Paulo/SP:*******
Canoas/RS:*******

Atenciosamente;

Equipe Estalk Advogados

Boa tarde só pra deixar bem claro aqui eu paguei danos matérias que ele me pediu se ele arrumou , se ele não arrumou se ele pagou franquia isso quem está dizendo é vc meu documento deixa bem claro que eu paguei danos matérias ! nem sei se arrumou aonde arrumou isso vcs tem que conferir com o segurado pois o seguro não é problema meu ok eu resolvi os danos direto com o lesionado , oque ele fez com o valor pago não me
diz respeito eu fiz a minha parte e agi de boa fé !ok obrigada qualquer dúvida minha advogada também estará a disposição.

Olá, Andressa,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Conforme informado em nosso atendimento telefônico realizado na data de ontem, 10/07/*******, reforçamos que o termo assinado com o segurado refere-se exclusivamente ao valor da franquia, ou seja, à parte do prejuízo pela qual o próprio segurado é responsável para que o seguro seja acionado.

No entanto, o valor total do reparo do veículo ultrapassou o montante da franquia. A diferença foi custeada pela seguradora, que, por isso, está exercendo seu direito de ressarcimento desse valor.

Destacamos que essa cobrança está amparada pelo artigo *******, 2 do Código Civil, que trata do direito de sub-rogação. Isso significa que a seguradora pode buscar o reembolso dos valores pagos além da franquia, ainda que exista um acordo entre o segurado e terceiros.

Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e auxiliar no que for preciso.

Atenciosamente,
Equipe Estalk Advogados