Demora no envio de boleto para pagamento e falta de solução

Question

Já faz 8 dias que entrei em contato e continuo aguardando apenas o boleto para pagamento. A empresa informa que está verificando com a seguradora, mas até agora não houve nenhuma solução. Considero um descaso total com o cliente, pois o atraso está impedindo a conclusão do processo. Aguardo uma resposta imediata.

Accepted Answer

Prezada Sra. Daniela,

Em atenção à sua ******* que o boleto referente ao acordo já foi devidamente emitido e encaminhado.

Houve uma instabilidade sistêmica que ocasionou a demora no envio, mas a situação foi regularizada com a máxima celeridade possível.

Reforçamos nosso compromisso em assegurar que os boletos sejam sempre disponibilizados dentro do prazo adequado, evitando quaisquer transtornos.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.

Equipe Estalk Advogados.

Demora no envio de boleto para pagamento e falta de solução

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor