Estalo Brasil

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Varginha - MG

30/12/2021 às 11:26

ID: 135757145

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou tentando devolver um produto já faz duas semanas. Comprei um projetor Big Star 5D e o produto não condiz nada com a imagem apresentada no site. As projeções ficam muito desfocadas (sem o plástico de proteção), ficou bem ruins quando liga no quarto. Quanto mais longe a projeção mais estranhas ficam. Fiz a compra dia 02/12 e compra foi recebida no dia 17/12. Logo após o recebimento já entrei em contato com eles pedindo a devolução. Já preenchi o formulário de devolução dia 21/12 e ninguém entrou em contato comigo. Após eu ter preenchido o formulário de devolução teriam um prazo de 24h a 72h e até hoje nada. Quero devolver o produto e quero meu dinheiro de volta.