Estampaí

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/12/2023 às 13:26

ID: 178353147

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei a compra em setembro de ******* das canecas personalizadas para minha empresa, pois faço parte do setor de compras. Foram adquiridas 80 canecas, sendo 30 destinadas a São Paulo e 50 ao Rio de Janeiro. Após receber uma amostra, utilizei-a por 7 dias, mas a tinta da caneca começou a soltar. Entrei em contato, e foi informado que trocariam a marca da caneca. Aguardamos, no entanto, a entrega demorou mais de 1 mês para o Rio e cerca de 2 meses para São Paulo. A justificativa permaneceu a mesma, alegando problemas de rede e logísticos da transportadora.

Ao chegarem, distribuímos as canecas aos funcionários, mas em menos de uma semana, recebi diversas reclamações de que a tinta estava se soltando. Agora, enfrentamos a situação de ter várias canecas que não podemos disponibilizar aos colaboradores devido a esse problema. Já entrei em contato com a funcionária responsável pela venda e com a gerente, mas até o momento não obtive resposta ou posicionamento.

Necessito de uma solução urgente para esse inconveniente.