Estampaí

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

17/04/2025 às 16:52

ID: 215040865

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Fiz uma encomenda de uma caneca personalizada como presente para uma pessoa especial, no dia *****, com promessa de entrega em até 7 dias úteis. Desde então, venho enfrentando uma série de problemas e desencontros.

Primeiro, fui informada de que os Correios não entregaram. Depois, disseram que um motoboy particular da empresa teria feito a entrega, o que nunca foi confirmado. Em novo contato, uma atendente (que foi muito simpática e atenciosa, devo dizer) se prontificou a refazer a caneca e combinar uma nova entrega para o dia *****.

Mais uma vez, disseram que não encontraram o endereço. Então, no dia seguinte (*****), enviei novamente a morada completa, um link do Google Maps e até fotos do local, justamente para evitar qualquer erro. A funcionária me informou que o entregador passaria às 10h, depois às 15h.. e novamente, ninguém apareceu.

Estou registrando essa reclamação não pelo valor do produto, mas sim pela frustração emocional. Fiz essa surpresa de coração, e por conta de todos esses erros e falta de organização, tive que revelar à pessoa presenteada o que estava acontecendo o que, claro, estragou totalmente a surpresa.

Fica aqui o meu desagrado e a esperança de que situações como essa não se repitam com mais ninguém.