Pedido de 50 canecas não entregue e falta de suporte da Estampaí
Em réplica
Fortaleza - CE
22/08/2025 às 08:52
ID: 225123225
Fiz um pedido de 50 canecas com a ESTAMPAÍ, as quais NÃO FORAM ENTREGUES e a empresa não dá satisfação sobre o ocorrido. Tentei contato inúmeras vezes através do Whatsapp, mas infelizmente eles não resolvem o problema e muitas vezes nem respondem. Uma total falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 07:41
OLá Lucas, infelizmente você não teve a expericncia q
Réplica da empresa
03/12/2025 às 07:45
Olá Lucas, infelizmente você não teve a experiência que gostaria no seu pedido e por isso pedimos sinceras desculpas.
Quando um cliente não tem a experiência devida nossa empresa também sofre impactos. Por isso sempre tentamos resolver as questões que nossos clientes nos trazem. Verifiquei no nosso histórico, que o senhor já é nosso cliente, portanto já conhece nosso trabalho. Verifiquei também que o senhor não comprou 50 canecas e sim 40 squeezes sport , portanto essa informação aqui no reclame aqui esta equivocada.
Verifiquei também que passamos todo o caso pro senhor e todo suporte foi dado no nosso canal de atendimento via whatsapp, bem como o atraso foi informado ao senhor devido ao nosso fornecedor não nos entregar o produto que havíamos encomendado.
Verifico q
Réplica da empresa
03/12/2025 às 07:48
verifico também que nosso suporte lhe prestou os devidos esclarecimentos e que o reclame aqui não é nosso canal de diálogo direto com a empresa.
Caso o senhor tenha alguma dúvida pode continuar nos contatando através do mesmo contato que lhe prestou esclarecimentos e atendimento:
whatsapp -*******
Instagram - @estampaicanecas
E-mail - *******
Att, Equipe Estampaí.