Estampaí

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São Paulo - SP

18/12/2024 às 15:55

ID: 205051511

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No dia 13/11/*******, fiz um orçamento e realizei o devido pagamento em 14/11/*******. Fui informada de que o prazo de produção do meu pedido seria de 8 dias úteis, com entrega via Buslog em 3 dias úteis.

Em 25/11, entrei em contato para verificar o status do meu pedido e fui informada sobre um problema na confecção de um dos produtos.

Em 10/12, voltei a solicitar uma previsão de entrega e fui informada de que houve um problema com a transportadora.

Após uma semana sem qualquer retorno, enviei uma nova mensagem. Dessa vez, solicitei que a entrega fosse realizada até 19/12 e, caso isso não seja possível, pedi o cancelamento imediato do meu pedido.

Entendo que o acordado seria que os produtos fossem entregues em 28/11/*******.

Devido ao atraso perdi a oportunidade de participar de um evento e vender os "meus" produtos. Tinha uma lista de pessoas aguardando pela entrega dos produtos, no entanto, tive que recorrer a outro fornecedor para não ser duplamente prejudicada pela falta de profissionalismo da Estampaí.

Solicito o total ressarcimento dos valores já pagos.