Sem nenhum retorno da loja há quase dois meses
Não resolvido
São Paulo - SP
30/06/2020 às 17:56
ID: 107418229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Fiz uma compra no dia 05 de maio passado e paguei caro no frete (quase 48,00) para entrega em oito dias úteis. Até o momento não só recebi a compra de duas camisetas e um pacote de máscaras como ninguém retorna meus contatos. Mandei três emails e não tive retorno. Ligo na loja e ninguém atende. Isso nunca me aconteceu antes e faço muitas compras por internet. Uma pena, pois gostei muito da proposta da loja, mas não recomendo para ninguém devido ao descaso no atendimento ao cliente.
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Resposta da empresa
30/06/2020 às 17:57
Olá nessa pandemia nossa loja está fechada e estamos readequando a operação
Réplica do consumidor
30/06/2020 às 18:00
Vocês podiam pelo menos dar um retorno aos clientes! É muita falta de respeito: quando fiz a compra, não recebi nenhum aviso sobre fechamento da loja ou readequação de operações. Também escrevi três emails e não obtive resposta, além de ter ligado para a loja diversas vezes. Gostaria que estornassem o valor da minha compra, por favor, pois já não preciso mais dos produtos.
Consideração final do consumidor
10/09/2020 às 16:26
Simplesmente não me atenderam. Mandaram uma resposta padrão à qual eu respondi, mas depois disso sumiram novamente. Já são quatro meses sem contato deles e quase R$*******,00 perdidos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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