Estamparia Social

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São Paulo - SP

06/01/2021 às 14:37

ID: 117719659

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Procuramos o Robson para fazer a confecção de camisetas e ecobags em meados de junho. Fomos atras da Estamparia Social por todo discurso sócio ambiental que ela vendia na pagina do Instagram. Acertado tudo com o Robson, fizemos o pagamento de R$ *******,38 no dia 27/07/******* e deixamos nossa etiquetas para costurar nas peças prontas, que seria referente a entrada do pedido e com o restante a ser acertado quando fossemos retirar o ******* - no prazo de 15 dias dado por ele no momento do pagamento. Bom, não foi nada como esperado. E, passado mais de 20 dia UTEIS após o pagamento, recebemos um email de uma estamparia que não havíamos contratado pedindo a arte que deveria ser aplicada nas camisetas que encomendamos. Questionamos o Robson que disse que havia mandado as camisetas para outra estamparia pois eles tinham um serviço ótimo. Reenviamos a arte para essa segunda estamparia e ficamos no aguardo. Uma semana depois vimos no instagram da segunda estamparia (SPRocks) as nossas camisetas sendo silkadas, porem estavam sendo feitas na cor errada. Questionamos o Robson a respeito disso e ele nos disse que não havia nada de errado com as cores, e dois dias depois nos enviou uma foto mostrando estar na cor certa. Ok, quero fazer uma outra observação: não nos foi enviado nenhum teste para aprovação do resto do lote. Ao mandar a foto, ele nos falou que teríamos que retirar as camisetas nessa segunda estamparia e acertar o pagamento restante com eles diretamente. Nos soou estranho, mas CONFIAVAMOS na palavra dele e fomos até la. Chegando na SPRocks, pegamos a sacola de camisetas e partimos, pois estávamos no meio de uma pandemia e a galera que trabalha no local estava devidamente NAO protegida segundo as indicações dos órgãos de saude. Ao chegar em casa abrir as sacolas, notamos que: 1- sim, haviam passado o silk da cor errada e, após a nossa reclamação, tentaram passar as cores por cima, estragando as malhas e dando um toque bizarro no desenho na camiseta. 2- 98% das camisetas vieram sujas e não houve aplicação de etiquetas.
Fomos falar com o Robson afim de reclamar e reportar o que havia acontecido - isso tudo entre a primeira e segunda semana de Setembro/******* - e para nosso espanto o Robson começou a nos responder semana sim semana não. Sempre nos deixando com duvidas e incertos do que estaria por vir. Nota-se que em nenhum momento eu citei as ecobags novamente, isso se deve ao fato delas nunca serem mostradas para nós até agora. Depois de semanas de discussão com o Robson via WhatsApp. concordamos em devolver as malhas com defeito (todas) na SPRocks - meados de Outubro. Até agora o Robson não nos responde devidamente no WhatsApp. Responde quando mandamos muitas mensagens apenas. Inclusive na UNICA vez que ele me atendeu no telefone, com os ânimos exaltados, veio me perguntar de que quebrada eu era, numa pífia e esdrúxula tentativa de intimidação. Desde de Agosto temos escutado dele que ai, semana que vem ta pronta, semana que vem ta na mão e nada, somente papo furado tentando nos enrolar. Ainda, para melhorar a situação, descobrimos que o pagamento realizado na SPRocks feito por nós foi para cobrir uma divida dele com a própria SPRocks. Depois de todo esse ocorrido, todas as discussões, propusemos a ele que devolvesse nosso dinheiro e mais promessas e novos prazos. Hoje, dia 06/01/******* não recebemos nada alem de um tratamento insolente por parte do Robson (que aparentemente deixa seus alunos usarem o WhatsApp da empresa, que segundo as palavras dele mesmo são maloqueiros de verdade) que nos pediu para parar de falar [Editado pelo Reclame Aqui].