Comprei e não recebi minhas camisetas
Em réplica
Salto - SP
22/11/2017 às 14:29
ID: 30537495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/11/******* fiz uma compra de 03 camisetas (Pedido #100000356) no valor de R$*******,90 com a opção de frete por Sedex (03 dias úteis o prazo), Tendo em vista que eram presentes.
Pagamento aprovado no mesmo e as camisetas nem foram enviadas.
Já liguei inúmeras vezes no Telefone fornecido******* é só da Caixa Postal, mandei mensagens os quais não tive nenhuma resposta.
Caso as camisetas não sejam expedidas essa semana quero cancelar a compra e o estorno dos valores pagos.
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Resposta da empresa
22/11/2017 às 14:57
Boa tarde, estamos com problema no nosso telefone, seu pedido não está como aprovado, por favor caso tenha sido cobrado do seu cartão nós enviar o comprovante para liberar a compra.
Réplica do consumidor
23/11/2017 às 13:54
As informações prestadas aqui não estão corretas.
Fiz o pagamento com cartão de crédito, o qual recebi o SMS de confirmação na hora. NÃO EXISTE PAGAMENTO PENDENTE COM CARÃO DE CRÉDITO, OU É APROVADO OU NEGADO NA HORA.
Favor proceder o cancelamento da compra e os estorno dos valores, caso venha qualquer tipo de cobrança na minha fatura estarei ingressando com uma ação no Poder Judiciário.
Fico non aguardo da confirmação do cancelamento.
Telefone com problema um até três dias eu acredito uma semana é pedir demais.
Att.
Réplica da empresa
23/11/2017 às 18:07
Por favor, nos envie o seu extrato do cartão onde vai estar localizado nosso nome fantasia para abrir chamado.