Cobrança indevida e desonesta

Respondida
Brasília - DF
14/12/2015 às 16:36
ID: 15870251
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm Junho de ******* recebi uma carta para conhecer o Estância Águas do Itiquira no qual eles prometiam um brinde, no qual hoje percebo que foi a pior coisa que fiz. Quando chegamos ao local eles fazem a proposta de fechar um título com o local e que pagaríamos uma taxa única, com exceção da taxa para fazer a carteirinha do clube. Dessa forma a vendedora nos fez a proposta do Título com duração de 2 anos, e passa várias informações sobre o contrato como algo honesto, porém no meu caso disse que gostaria de fechar o contrato depois e me foi informado que eu deveria fechar logo pois a gente fecha quando recebe a carta de convite, e fui ler o contrato a vendedora te ludibria você falando sem parar como se tudo que ela fala está escrito no contato fazendo com que você caia nessa furada por confiar em uma pessoa que se apresenta como honesta , e eu perguntei se após essa taxa no título eu teria que pagar mais alguma além da carteirinha e ela diz que não . Diz que você será sócio por anos e pronto.
Então passados os 2 anos e 5 meses recebo uma carta me convocando a pagar taxas, e comparecer em 72 horas na assessoria de cobrança para acertar o que eu devia para esse lugar esdrúxulo, mas como assim pagar? no qual eu fui 4 vezes pois tem um serviço de péssima qualidade, funcionário despreparados para lidar com público, e sinceramente se tornou um pesadelo pois algo que tinha sido explicado no dia do contrato na verdade era uma grande cilada.
Hoje liguei para saber do absurdo e da maracutaia que esse clube me fez passar e simplesmente a atendente que deve ter várias reclamações me fala, minha senhora na cláusula 2 do contrato que você fez diz que caso o sócio não ligue com 30 dias antes do vencimento do contrato para cancelar o mesmo, o sócio será associado novamente!
Mas meu Deus porque vocês não
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 11:23
Bom dia, Rafaela
Informamos que nas clausulas do contrato de fato deixa bem claro que caso não haja um cancelamento formalizado durante o devido prazo o titulo se renova automaticamente, se a senhora só utilizou uma vez, ou nunca mais fez o uso o ideal teria ter efetuado um cancelamento.
OBS: CASO JÁ TENHA RESOLVIDO, FAVOR DESCONSIDERAR