Desorganização em show impede criança de assistir e causa frustração

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

08/11/2025 às 21:07

ID: 231399059

Fui no show do grupo dos rosa hoje no dia 08/11/25 com milha filha de 8 anos, porém o evento super desorganizado. Quando abriu os portões os pais e as crianças saíram correndo em tempo de pisar em todo mundo, na hora do show super desorganizado os pais ficou com as crianças no ombro! Minha filha veio embora arrasada pois não conseguiu ver o show. Ingresso caro para nao conseguir ver o show. Se soubesse que ia ser desse jeito desorganizado não tinha ido. Eles tinha que fazer um espaço para os pais ou informar para os pais ficar sentado nem que fosse no chão e só as crianças de pé. Estou arrasada, minha filha chorou por não conseguir ver o show. Isso é decepcionante.

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Resposta da empresa

10/11/2025 às 11:33

Olá Giselle! Lamentamos muito pela sua experiência não ter sido correspondida. Gostaríamos de esclarecer que o setor em questão foi vendido como único e em pé, sem assentos marcados. Por esse motivo, não temos como controlar onde cada pessoa escolhe ficar, nem impedir que alguns responsáveis coloquem crianças nos ombros, embora sempre orientemos o público a ter cuidado e respeito com quem está ao redor.

Reforçamos que buscamos constantemente melhorar a experiência de todos nos eventos e levaremos seu relato em consideração para futuras edições. Agradecemos por compartilhar seu feedback e por compreender que, dentro das características desse tipo de setor, há limitações no controle da disposição do público.

Equipe Estância.

Consideração final do consumidor

05/04/2026 às 23:02

Organização péssima

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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