Ingresso
Resolvido
Santo André - SP
29/03/2025 às 14:31
ID: 213432841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois ingressos pelo ticket ***** meia entrada, não me atentei e o sistema gerou dois ingressos porém ao chegar no evento foi que descobri que estava como idoso um e outro meia, porém eu comprei quantidade 2 não tinha como eu ter feito nada para gerar um de idoso,na hora que apresentou a carteirinha da faculdade para ser meia eles não deixaram e não analisaram e fizeram eu pagar a diferença na hora senso que eu tinha como provar que era meia também como estudante, na hora eu não reagi a nadaaa quero o reembolso achei injusto se eu era meia , então se a entrada estava 120 eu tinha que pagar somente mais 30 e fizeram eu pagar 120
Por favor alguém veja isso com precisão pois pode dar até processo
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 10:51
Olá Patricia, como vai?
Para averiguarmos a situação, precisamos que entre em contato conosco para verificarmos detalhes da compra. Se constarmos alguma irregularidade, o valor será reembolsado.
Ligue para*******.
No aguardo,
Equipe Estância.
Réplica do consumidor
03/04/2025 às 11:57
lá no aplicativo está mostrando idoso porém na data ele tinha como provar que também era estudante e foi ignorado e cobrando o restante do valor do ingresso, e detalhe a pessoa naoyquis me dar nenhuma nota que paguei a diferença quem garante agora que eu paguei pedi a nota eles disseram que não tinha
Réplica da empresa
14/04/2025 às 16:06
Olá, Patricia, no sistema conseguimos puxar a data da compra e se ainda havia o setor meia entrada. Se constar que tinha, faremos o reembolso, precisamos que entre em contato no **************.
Att,
Estância.
Réplica do consumidor
14/04/2025 às 17:10
fico no aguardo
Réplica do consumidor
14/04/2025 às 17:10
fico no aguardo
Réplica do consumidor
23/04/2025 às 16:19
alguma posição???
Réplica do consumidor
23/04/2025 às 16:19
alguma posição???
Consideração final do consumidor
30/04/2025 às 15:52
Teve que fazer duas réplica pra eles acredita que o processo estava errado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6