Estância Alto da Serra

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/07/2025 às 08:17

ID: 222096749

Gostaria de expressar aqui a minha insatisfação com a experiência que tive indo na ESTÂNCIA ALTO DA SERRA no dia 08/07/2025. (Shows de Natanzinho Lima e Heitor Costa).

Evento enorme, público grande, mas a casa deixou a desejar Fomos minha amiga, minha namorada e eu.

1- Fiquei sem sinal O EVENTO INTEIRO sem ter notícias importantes da minha casa, família, etc

Pedi o Wi-Fi para 5 (CINCO) funcionários e TODOS disseram que não tinha Wi-Fi (senha). (Alguns até riram e disseram - nem pra gente tem).

2- Fui passar meu cartão na maquininha e falhou 3 vezes, mudei de caixa e lá tinham outras pessoas também com a compra na aproximação falhando. Pedi para a menina me passar o Wi-Fi para que eu pagasse no pix e mais uma vez ouvi que não era possível. Eu mais 3 pessoas naquele momento ficamos sem abastecer o cartão tendo que retornar em outro momento. O que já foi extremamente estressante, pois tivemos que voltar para o camarote arena que estava lotado sem bebida, sem comida, e com dinheiro na conta querendo comprar.

Por fim depois retornei e consegui abastecer o cartão, fui comprar uma dose de Jack e no cardápio estava 45 reais e a moça cobrou 50. Dizendo ela que o cardápio estava uma bagunça e que os preços eram os que estavam na maquininha.

3- logo depois comprei batidas e veio sem gelo e canudo. O gelo acabou

Um evento grande, fui para curtir, postar, e sair feliz.

No fim passei estresse, não postei nada pq fiquei sem sinal a noite toda, sai de lá cansada e estressada

Uma pena ter passado por isso numa casa tão grande

Decepcionada com vocês