Cobrança indevida para troca de dependente no título do clube Estância Solazer

Prezado Edson,
Você poderá solicitar sim a troca de dependentes e pagamento dessa carteirinha no atendimento presencial. Em janeiro estamos abertos de terça a domingo.
Aguardamos a sua visita
Att
Estância Solazer

infelizmente não .. e assim que estância Solazer.. fala uma coisa e faz outra.. até aqui vem se recusando a colocar meu filho.. só mediante a pagamento.. sendo que meu título está em dia .. não devo nem obrigação.. [Editado pelo Reclame Aqui]

empresa.. por nome estância Solazer.. se recusa a inserir meu filho.. no meu título se eu não pagar antes.. quer dizer se eu que. sou titular do título não posso ter meu filho inserido no título seu eu não fiz o pagamento via Pix .. se eu quiser que seja barrado no clube.. sendo que estou ciente que para usar piscina tem que ter carteirinha ..

Presado Edson,
Como informado na resposta anterior, você poderá fazer a troca de um dos seus dependentes no atendimento, caso tenha alguma dificuldade nesse processo, pode procurar a gerência no dia. Entendemos que essa era a questão na sua reclamação.
O seu contrato está no limite do número de dependentes, mas se não quiser trocar, quiser apenas inserir, poderá sim adicionar com o pagamento da inclusão adicional de dependentes, isso também é possível. E não precisa fazer PIX antes, pode fazer presencialmente no atendimento do clube.
Aguardamos a sua visita.
Att
Estância Solazer

meu já tirei um pessoa e não posso colocar outra se não pagar primeiro. pior e meu filho que quero colocar