Estância Solazer

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Arujá - SP

04/03/2026 às 13:01

ID: 242299521

No domingo 01/03/2026 estive no clube com minha família para comemorar o aniversário da minha neta. Fizemos a reserva da churrasqueira e o clube estava bem vazio. Meu esposo trabalha a noite e como a maioria das churrasqueiras estavam vazia ele saiu para churrasqueira 3 para tirar um cochilo, por volta das 16 até as 16:40 mais ou menos! Enquanto meu esposo tirava o cochilo ele foi FURTADO. Sim pegaram o celular dele que estava junto a ele! Na tem nenhuma câmera de segurança voltada as churrasqueiras, o clube não está dando nenhum tipo de assistência, já ligamos, mandamos email! Várias mensagens e nada! Uma falta de segurança total! O celular não foi deixado nas áreas comuns da piscina estava na churrasqueira com a gente! Estão quem está no na área da churrasqueira precisa esconder tudo suas coisas porque pode ser [Editado pelo Reclame Aqui]? A preocupação maior é que esse tipo de pessoa frequenta o clube ou seja vai acostumar a [Editado pelo Reclame Aqui] lá dentro! Não tenho mais segurança de frequentar com minha família e nem indicar como através da nossa família mais família ficaram sócios! Inclusive na terça de carnaval estávamos com visitante que pretendia se associar! Um descaso com o cliente. Inclusive a falta de empatia com o transtorno pós! Não conseguimos abrir o B.O online porque o espaço é sem número! Como segue nos print abaixo! Mandei mensag para vários números e eles não retornaram e por ligação não dizem nada! Tenho as ligações gravadas!