Um dia nada agradável
Respondida
São Paulo - SP
07/12/2022 às 21:11
ID: 154982023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu filho esteve com a escola no dia07 de dezembro de *******, e foi acompanhado pelo Tio Dedé.
Meu filho caiu, ralou o joelho e ao invés desse tio perguntar se estava bem, ele simplesmente riu da situação.
Se não bastasse na hora de sairem da piscina, fez o meu filho tirar a própria camiseta, que estava com nome, para outra crianças vestir. Misturar-me-ia todas as camisetas das crianças e se quer ajudaram cada um encontrar a sua.
Que tipo de funcionários vocês contratam para trabalhar com crianças?
Que ao invés de ajudar, promove transtornos?
Um dia que era para ser divertido se tornou um dia chato e o que ficou foi uma imagem péssima desse lugar.
Foi um passeio caro e que ainda causou prejuízo. Quem irá ressarcir a camiseta do uniforme?
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Resposta da empresa
09/12/2022 às 15:54
Prezada Silvia, boa tarde.
Lamentamos que a experiência de seu filho não tenha sido agradável, trabalhamos bastante para que todos se divertam tranquilamente, com segurança e alegria.
Informamos que o monitor mencionado é contratado da agência que promoveu o passeio e estamos apurando a situação internamente, em especial para isso nunca mais aconteça. Independente da situação da terceirização, sempre orientamos as equipes internas e terceirizadas quanto à conduta com as crianças.
Já solicitamos que a agência entre em contato com vocês diretamente para que possam nos dar maiores informações.
Esperamos que seu filho possa retornar em um futuro próximo e que a experiência seja totalmente diferente. Caso haja atualização do assunto, reportaremos por aqui mesmo.
Att
Estância Solazer