Funcionário sem escrupulos

Question

Fui entrar case agora para fazer minha compra porém estava com uma sacola imensa pedi para a moça do balcão guarda pra min disse que não podia como vamos fazer compras com sacolas grandes dentro do mercado. Sair e estou indo compra no mercado sao roque que o atendimento é mais humanizado

Accepted Answer

Olá, Cíntia! Espero que esteja bem!

Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido, com certeza não é compatível com o atendimento que prezamos e nos preocupamos em prestar aos nossos clientes.

Cíntia, com o contato realizado pelo nosso gerente no dia 02/07/*******, pudemos colher informações importantes e que foram repassadas a todos os responsáveis e envolvidos. Saiba que toda a diretoria, gerência e setor de Recursos Humanos da empresa estão acompanhando e reforçando os procedimentos internos de feedback e treinamento da equipe para que situações iguais a essa não aconteçam mais futuramente.

Qualquer situação, não hesite em nos procurar! Temos também o nosso canal de comunicação direta pelo nosso aplicativo e-Você e pelo WhatsApp no número*******, que podem ser usados para qualquer reclamação, sugestão ou dúvidas sobre nossos produtos e serviços.

Por fim, gostaria de agradecer pelo seu contato, pois é sempre muito importante e prazeroso para nós mantê-lo com os nossos clientes.

Atenciosamente,
Estância Supermercados.

Funcionário sem escrupulos

Resposta da empresa