Péssimo pos venda

Resolvido
São Paulo - SP
06/12/2017 às 08:04
ID: 30958251
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEncontrei um
Sofá no site desta loja, estava com desconto na semana do black friday, fui ate a loja de Moema, que nao tinha nem fotos nem um sofa semelhante para mostrar. Comprei o sofa no escuro. No mesmo dia me procuram para ve der o serviço de impermeabilização, eu digo que não quero. Me procuram dizendo que o sofa esta sujo no depósito, dizendo que ele era de show room, e me pedindo para pagar a lavagem.
Honestamente, não é porque comprei um sofá com desconto que tinha que saber que ele estava sujo e eu tinha que pagar + *******,00 para lavar e impermeabilizar. Não sei que estado esta este sofá e pedi para cancelarem a compra. Ja se passou desde o meu ******* por email 5 dias e não tenho nenhum retorno. Comolicado este pessoal.
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Consideração final do consumidor
02/05/2018 às 10:12
Existe um
Problema de vendas pelo site muito grande, não recomendo. Mas as lojas físicas são ok.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7