Não entrega velocidade
Resolvido
São Paulo - SP
01/10/2023 às 14:32
ID: 173102693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o pacote de ******* em março, e no início do contrato minha internet era rápida. Até que há uns 2 meses atrás an internet começou a ficar MUITO lenta, e tem dia que nem a Netflix abre!
Acabei de ver a velocidade da minha conexão agora e está em 12mb!!
Quero que minha conexão melhore!
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Resposta da empresa
11/10/2023 às 10:08
Sr Aarão Terra,
Sentimos muito pelo ocorrido, porém verificamos que após uma visita técnica OS *******
na qual foi realizada a troca do conector e feito os testes, identificamos que a sua reclamação foi resolvida.
A conexão estaria normalizada.
Continuamos a disposição caso venha ocorrer qualquer outra eventualidade.
Estar On Internet.
*******.
*******.
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Estamos a disposição para quaisquer dúvidas.
Consideração final do consumidor
06/01/2024 às 13:58
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8