Produto não recebido e dado como entregue!

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Cabo Frio - RJ

06/04/2021 às 15:50

ID: 122088897

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu realizei uma compra de uma ring light pela americanas no dia 22/03, e no dia 25/03 ela foi liberada para entrega, até aí tudo bem. Sendo que dia 03/04 ela foi dada como entregue mas eu não recebi a mercadoria. Mandei mensagem para loja e não fui atendida! Espero que no mínimo mandem outra e descubram quem recebeu minha mercadoria

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Resposta da empresa

07/04/2021 às 11:35

Olá, Jessyca! Ao verificar o seu pedido vi que o mesmo ainda encontra-se á caminho do seu endereço. De acordo com o rastreio dos correios, ele está no Rio de Janeiro.

Atenciosamente, equipe estaryshop.